或許你曾聽過網站內容的品質對SEO 來講至關重要，但網站內容的「品質」究竟指的是什麼、又該用什麼指標去衡量呢？最常見的說法是「SEO成功的關鍵是提高用戶滿意度」，是不是聽起來很抽象呢？這篇文章便要告訴你幾個用戶滿意度的指標，讓你可以針對各指標進行具體的改善行動。

SEO內容的品質指的是？

客戶滿意的網站內容。

然而「如何讓客戶滿意」指的是以下幾種目的的達成。

• 找到想要找的資訊，閱讀後很滿意完成這次的搜尋
• 達成想要完成的行動像是購買、預定或申請
• 以打發時間為目的閱讀許多頁面後覺得很滿足

根據搜尋的關鍵字的不同會發現搜尋目的（搜尋意圖）也不一樣，需要滿足客戶的資訊內容也會發生變化。所以為了提供讓客戶滿意的內容，需要：

• 準備與搜尋意圖相匹配的內容
• 比其他競爭頁面具有更高價值的資訊內容
• 放入有助於理解的元素，例如圖表、插圖或影片
• 網頁顯示速度快，瀏覽起來無壓力。
• 適合閱讀的良好設計

搜尋引擎如何判斷SEO 內容的品質

搜尋引擎透過以下的指標來衡量用戶滿意度:

• 搜尋結果中每頁的點擊率
• 未點擊搜尋結果的重新搜尋率
• 跳出率
• 訪問網站後返回搜尋結果所需的時間
• 返回搜尋結果後在其他頁面上的點擊率
• 返回搜尋結果後，持有相同搜尋意圖但使用不同關鍵字的搜尋率
• 返回搜尋結果但使用搜尋意圖完全不同的關鍵字的搜尋率

改善用戶滿意度的方法

提高顯示速度

• 使用AMP（加速行動版網頁）（但它可能很快變得毫無意義，所以現在才開始新建的網站可以考慮不使用）
• 網站中的圖片使用WebP格式來壓縮。
• 網站內不要讀取多餘的檔案
• 整理網站內未使用工具的Javascript等
• 與 Google 標籤管理器結合使用

改變網站的頭版畫面（First View）

• 讓標題一目了然地告訴用戶要尋找的資訊
• 在文章的開頭（前文）便開宗明義寫出用戶可以獲得哪些資訊，包括結論
• 在前文後顯示用小標題做成的目錄，只需閱讀標題目錄便可看到文章的全貌。

改善網站內容

• 在網站頂部寫下可能是用戶搜尋意圖答案的資訊（完全相同的關鍵字也會有許多不同的搜尋意圖）
• 進行採訪或實驗來撰寫其他網站沒有的特有資訊內容
• 公布作者或文章監修者的檔案，讓用戶知道內容的是由可以信任的人所撰寫

改變內容的傳達方式

• 創造讓用戶想繼續閱讀的標題
• 使用更容易了解的包括圖形、表格、插圖、照片等
• 設置文字框或背景顏色、更改字體大小等，使其更易於閱讀

讓客戶知道讀完內容後可以做的事

• 決定閱讀後希望客戶可以做的事，並將表格放在頁面底部
• 將希望客戶閱讀的下一頁或相關頁面連結放在頁面底下
• 強調電話號碼或email等聯絡方式
• 增加CTA的設立位置，使其顯目（不增加offer種類）