2023年9月9日
タッチポイントとは?チャネルを増やす戦略をカスタマージャーニーマップで整理
ブログや動画などの「コンテンツ」を通して、消費者からの印象を高めようとする手法を「コンテンツマーケティング」と呼びます。コンテンツマーケティングでは「タッチポイント」という言葉が重要視されます。マーケティング担当者は、タッチポイントを意識しながらコンテンツを見たユーザーが顧客になってくれる仕掛けを生み出さなければなりません。 この記事では、タッチポイントの意味や、ビジネスにおける活かし方を解説しま…