進行內容行銷時,評估其成效優劣是非常重要的。剛開始做內容行銷時,會特別注重內容的量產,經常會無暇顧及成效評估這件重要的事。然而,若想透過內容行銷達成目標,那麼設定KPI(關鍵績效指標)、評估成效並進一步改善內容,就是必要的條件了。此時,能夠檢視各項數值的工具便顯得非常有幫助。本篇將介紹幾種有助於檢視、評估日本網站內容行銷成效的工具,提供大家參考。
在評估成效中至關重要的KPI設定
在介紹這些工具之前,我們先來看看在評估成效時很重要的KPI。內容行銷的KPI,一般來說包括了連結到內容的流量、PV(單頁點閱率)數、以及通過內容的轉換(conversion)等。然而一旦實際進行行銷活動時,根據不同內容所扮演的角色,就必須做出更精確的KPI設定。
內容所扮演的角色大致可分為三個部分,即「認識」、「感興趣、關注」、以及「考慮購買」。分別說明如下:
負責讓使用者認識的內容
負責讓網路使用者「認識」的內容,是專為目標客群所設置的入口。其目標是讓更廣泛的新使用者有所認識,所以應重視的指標有下列幾項。
社群媒體的觸及數/新工作階段(session)率/工作階段(session)率/PV數/自然連結取得數/關鍵字搜尋順位
提高使用者興趣及關注度的內容
對於自家公司的商品或服務而言,本項內容必須呈現專為使用者設計的「效果」或「魅力」,應重視的指標如下:
平均停留時間 / 對CTA(行動呼籲call to action,如要求資料等)的反應比例
讓使用者考慮購買的內容
這項內容是為了吸引使用者洽詢或購買商品及服務而設。能吸引使用者購買的內容,以Landing page最具代表性。而這項內容是講求成果的,因此轉換率就是非常重要的指標。
有助於檢視內容行銷效果的15種工具
接下來要介紹的,就是能協助我們檢視內容行銷效果的工具。每種工具都有其獨特使用法及可檢視的指標,能夠配合自己公司的需求來使用才是重點。
Google Analytics
業界知名的Google Analytics,是Google免費提供的高功能流量分析工具。只要利用這項工具,就能夠獲得經營網站相關的各種數據。是目前許多企業都在使用的流量分析工具,更有不少網頁專門介紹這款工具的活用方法,這點也成了這項工具的優勢。
Google Search Console
Google Search Console 是Google所提供的SEO工具。與Google Analytics同様具有高功能且可以免費使用,可說是經營商務網站時的必備工具。用戶可在Google Search Console上檢視許多對SEO有用的情報,如「導入連結(Inbound Link)」或「訪客用戶的搜尋關鍵字」等,也能得知是否發生過系統ERROR。
SEO Cheki! (SEOチェキ!)
SEO Cheki!是日本一款可免費使用的SEO工具。只要輸入URL網址,就能夠檢視與SEO相關的數據,如「導出連結(Outbound Link)」、「索引數」及「讀取頁面時間」等。
GRC
GRC是日本一款能持續調查搜尋引擎上網頁顯示順位的方便工具。只要登錄網頁名、URL網址、關鍵字,後就會開始檢視順位。此外也具備了每天固定時間自動檢查順位的功能。
PageSpeed Insights
PageSpeed Insights也是Google提供的工具,能夠協助測量網頁的顯示速度。網頁顯示速度往往與使用者的參與(engagement)息息相關,必須盡可能改善網頁的反應速度。
Ptengine
Ptengine是一款內建熱圖(heat map)功能的流量分析工具。熱圖是一種以可見形式顯示滑鼠動向的方法,可以掌握使用者在網頁內的行動模式,並當作參考。
User Heat
User Heat是一款只要每個月的PV量低於30萬就能夠免費使用的熱圖分析工具。可檢視網站內各頁面的「點擊區」、「熟讀區」等5種模式的熱圖。
MIERUCA
MIERUCA這款日本行銷工具,故名思義就是將內容相關議題變得「視覺化」,以協助改善或製作網站內容。同時,活用人工智慧亦是其所具備的特色之一。
CLOUDPLAY
CLOUDPLAY內建了內容行銷成效評估、社群媒體及自有媒體(Owned media)的分析功能,是一款最新型的日本網路行銷工具。其具備多項特色,包括登錄頁面分析、SNS內容分析等。
SimilarWeb
SimilarWeb是一款能協助網站資訊分析的工具。可以將用戶訪問競爭網站或連結喜好等資訊與自家網站進行比較,並活用在行銷策略上。
Moz Link Explorer
Moz Link Explorer是一款可以調查導入連結(Inbound links)相關情報的工具。能夠調查用戶是從哪裡獲得連結,以及取得、失去連結等相關資訊。
Ahrefs
Ahrefs是能夠分析導入連結的工具。只要使用Ahrefs內建的「Site Explorer」功能,就能調查指定網站的連結數及流入關鍵字的數量。
Contents EbiS(コンテンツエビス)
Contents EbiS是日本行銷平台AD EbiS所提供的服務之一,這款工具能將內容行銷的困難點之一「成效評估」,以「內容分數」的形式呈現。在評估上分為4種,如內容流入時的評估或SNS點擊連結時的評估等。
WebAntenna(ウェブアンテナ)
WebAntenna是日本一款能將陳列式廣告和社群媒體等多個頻道的廣告效果,進行統一管理的工具。除了廣告之外,還可以分析內容行銷,並測量每個內容的轉換率。
Pascal(パスカル)
Pascal是包含競爭分析、關鍵字分析、SEO及搜尋排名顯示管理等功能的綜合工具。能藉由與GoogleSearch Console的合作自動選定關鍵字,讓執行的業務更有效率。
每種網頁內容都有其所扮演的角色,重點是要根據功能來設定適當的KPI。上述所介紹的能夠檢視內容行銷成效的工具,都能協助我們更輕易地分析數據。其中更有不少是免費就能獲取必要資訊。在預算有限的情況下,不妨多加利用這些工具吧。